Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Bilgileri

Dropy Baby olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde göndermek için DHL Express ile çalışıyoruz.

  • 850 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • Siparişleriniz 1 iş günü içinde hazırlanıp DHL Express’e teslim edilir.

  • DHL teslimat süreleri genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası SMS ve e-posta ile gönderilir

Kargo Ücretleri

  • 850 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

  • 850 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • Ekstra bir ücret talep edilmez.

Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında paketinizde yırtık, darbe veya ezilme fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve hemen bizimle iletişime geçin.

İade ve Değişim Şartları

Dropy Baby anne-bebek kategorisinde hizmet verdiği için bazı ürünlerde hijyen kuralları gereği iade kabul edilmemektedir.

Aşağıdaki ürünlerde ambalaj açıldığında iade kabul edilmez:

  • Biberon

  • Göğüs pompası

  • Silikon diş kaşıyıcı

  • Emzik ve diğer tüm hijyen ürünleri

❗ Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerde iade hakkınız 14 gündür.

İade talebi için:

 

İade Süreci

  • Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir.

  • Uygun bulunursa ücretiniz aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.

  • Bankanıza bağlı olarak iade tutarının yansıması 1-7 iş günü sürebilir.