Değerli Müşterilerimiz,

Dropy Baby olarak, memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak bizim önceliğimizdir. Ancak, sipariş ettiğiniz ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmadığınız durumlarda iade politikamızı aşağıda bulabilirsiniz.

İade Koşulları:

Hijyen Ürünleri: Biberon, emzik, göğüs pedi, bebek bezi, göğüs pompası gibi hijyen kategorisine giren ürünlerin iadesi, ürünlerin ambalajlarının açılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla kabul edilmektedir. Ambalajı açılmış hijyenik ürünler, sağlık ve güvenlik sebepleriyle iade edilememektedir.

Hasarlı veya Kusurlu Ürünler: Yetkili teknik birimlerimiz tarafından ayıbı tespit edilen ürünlerin iadesi mümkündür. Hasarlı veya kusurlu ürünlerin iadesi için ürünün tarafımıza teslim edilmesinden önce mutlaka bizimle iletişime geçerek durumu bildirmeniz gerekmektedir.

Ambalaj ve Aksesuarlar: İade etmek istediğiniz ürünlerin, orijinal ambalajı, kutusu ve varsa standart aksesuarları ile birlikte, eksiksiz ve hasarsız olarak tarafımıza geri gönderilmesi gerekmektedir. Ambalajı bozulmuş, kullanılmış ya da eksik olan ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Kullanılmış Ürünler: Satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürün, kullanılmamış olmalı ve teslim alındığı haliyle geri gönderilmelidir.

İndirimli veya Fırsat Ürünleri: Teşhir veya fırsat köşesinde indirimli olarak satılan ve kusuru önceden belirtilen ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.

İade Süresi:
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemi yapılmadan önce iade talebinizi info@dropybaby.com adresine e-posta yoluyla bildirmeniz gerekmektedir.

İade Süreci:

1. İade talebinizi aldıktan sonra tarafınıza ürünün gönderileceği adres ve diğer gerekli bilgilerle ilgili detayları içeren bir e-posta göndereceğiz.
2. İade edilmek istenen ürünün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte, eksiksiz olarak paketlenmesi gerekmektedir.
3. Ürün tarafımıza ulaştığında, iade süreci başlatılacak ve ürün incelenip şartlara uygun bulunduğu takdirde iadeniz onaylanacaktır.
4. İade onaylandıktan sonra, ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilecektir. İade süreci, ödemenin gerçekleştirilme tarihine bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.

Dropy Baby olarak sağlıklı ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak adına sizlere en iyi hizmeti vermeye devam edeceğiz.

Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

Saygılarımızla,
Dropy Baby Anne Bebek ve Ürünleri Ltd. Şti.